• Unidade Vizary Taubaté

    Rua Duque de Caxias Nº 144 – Centro Taubaté

    Segunda à Sexta:08:00 as 19:00hrs
    Sábado:09:00 as 15:00hrs

    Whatsapp: 

    (12) 99647-2581

  • Unidade Vizary Pindamonhagaba

    Rua dos Expedicionários, 52 - Centro, Pindamonhangaba

    Segunda à Sexta:08:00 as 19:00hrs
    Sábado:09:00 as 15:00hrs

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Confira as perguntas mais comuns que nossos clientes fazem. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nosso suporte ao cliente

Tem Alguma Pergunta? Estamos Aqui Para Ajudar.

O Frete Grátis Está Disponível?

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Sim! O Frete Grátis Infinito Vizary está disponível para clientes cadastrados e ativos. Ao fazer parte do programa, você recebe frete grátis ilimitado em todas as compras, sem valor mínimo, durante o período vigente da assinatura ou promoção

O Produto Que Procuro Está Em Estoque E Disponível?

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Trabalhamos com atualização em tempo real de estoque. Se o produto aparece no site como disponível, é porque ele está pronto para envio. Para itens sob encomenda ou lançamentos, o prazo estimado é informado na página do produto.

Quais São As Suas Políticas De Devolução?

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Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, com todos os acessórios e embalagens originais. O frete de devolução é por nossa conta em casos de defeito ou erro no envio

Quando Receberei Meu Pedido?

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O prazo varia conforme o CEP e o tipo de frete escolhido. Em geral:
3 a 8 dias úteis.
1 a 3 dias úteis.
Assim que seu pedido é despachado, enviamos o código de rastreio para acompanhamento em tempo real.

Também pode Retirar em uma de nossas lojas físicas.

O Que É Coberto Pela Sua Garantia De 1 Ano?

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Nossa garantia exclusiva de 1 anos cobre defeitos de fabricação em armações e lentes (exceto desgaste natural, mau uso ou acidentes). Além disso, oferecemos manutenção vitalícia gratuita para ajustes, limpeza e pequenas reparações

O Envio Expresso Está Disponível?

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Sim, oferecemos Envio Expresso para a maioria das regiões do Brasil. O prazo é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, sujeito à disponibilidade do CEP

Como Obtenho Assistência Para Um Que Comprei Na Sua Loja?

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A Vizary proporciona a você uma Assistência online ou de forma física em nossas lojas.

Posso Comprar Um Item Que Vi Em Sua Loja E Que Não Está Em Seu Site?

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Sim! Caso tenha visto um modelo em loja física que não está disponível no site, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp. Nosso time vai verificar a disponibilidade e enviar o link para compra online

Posso Resgatar Um Cupom Com Você Online?

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Sim! Basta inserir o código do cupom na finalização da compra, no campo indicado. O desconto será aplicado automaticamente, de acordo com as regras e validade do cupom

O Frete Grátis Está Disponível?

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Sim, oferecemos Frete Grátis em compras acima de um valor mínimo, que varia conforme a região. Para clientes do Frete Grátis Infinito Vizary, o benefício é liberado sem valor mínimo

Nosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta: das 9h às 18h

Tempo médio de resposta: 3 min